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iOS / Alarm nur auf Sperrbildschirm

Verfasst: So 13. Mär 2016, 11:40
von Flole
Hallo,

bei mir zeigt die iOS-App von APager Pro folgendes Fehlverhalten:

* der Alarm kommt nur mit Standardbenachrichtigungston und nur auf dem Sperrbildschirm.
* im App-Symbol wird die Anzahl der bisher eingegangenen Alarme in der Apple-üblichen Zahl auf dem Icon angezeigt
* die Alarmliste ist leer

Die Einstellungen sind, wie sie wohl sein sollen:
- in den aPager Pro App --> Einstellungen --> Push alarmierung --> Aktiv (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Hintergrundaktualisierung --> Aktivieren (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> Mitteilungen erlauben --> Aktivieren (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> In Mitteilungszentrale anzeigen --> (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> Töne --> Aktivieren (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> Kennnzeichensymbol --> Aktivieren (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> Im Sperrbildschirm --> Aktivieren (grün)
- in den normalen iPhone Einstellungen --> aPager Pro --> Mitteilungen --> Erinnerungsstil (Entsperrt) --> (Banner)


Deinstallation - reboot - Neuinstallation - Neuregistrierung --> Einheit ist weiterhin eingetragen.
Werden bei Deinstallation der App nicht alle Daten gelöscht???
Daher Versuch: Umbenennen der "alten" Einheit und Neuanlegen als "neue" Einheit --> bringt alles nichts.

Bei den Kameraden funktioniert die Alarmierung.

Ich weiss jetzt nicht mehr weiter. Ich bitte um zielführende Ratschläge.


Gruß
Flole

Re: iOS / Alarm nur auf Sperrbildschirm

Verfasst: Do 24. Mär 2016, 17:11
von Simon (Alamos GmbH)
Kannst du ein Ticket erstellen und folgendes machen:

- Führe einen Alarm aus
- Wenn der nicht angezeigt wird, gib uns folgende Infos:
-- Datum/Uhrzeit des Alarms
-- Email Adresse, an welche der Alarm geschickt wurde

Dann können wir serverseitig schauen ob es Probleme gab.